Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 06. 06. 2026

V těchto zásadách ochrany osobních údajů (dále také jen „Zásady ochrany osobních údajů“) naleznete informace o tom, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou určeny osobám (dále také jen „vy“), které:

1. používají některé naše webové stránky, ze kterých přistupujete k těmto zásadám ochrany osobních údajů (dále také jen „Webové stránky“), aplikace, které jsme zpřístupnili pro použití na počítačích a mobilních zařízeních (dále také jen „Aplikace“), nebo naše sociální sítě;

2. s námi komunikují prostřednictvím telefonu, e-mailu, kontaktních nebo poprodejních formulářů, videohovorů, chatu, textových nebo přímých zpráv;

3. jsou pozvány na události a veletrhy, kterých se účastníme nebo které pořádáme, nebo je navštěvují;

4. navštěvují naše prodejny;

5. navštěvují prostory naší společnosti;

6. se účastní našich průzkumů, loterií a soutěží;

7. jsou jedním z našich dodavetelů nebo potenciálních dodavatelů, nebo je zastupují.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují naše postupy v souvislosti s osobními údaji, které zpracováváme prostřednictvím Webových stránek, Aplikací, našich sociálních sítí, a to ve formě sdělení, která vám zasíláme a která odkazují na tyto Zásady ochrany osobních údajů, či v podobě veřejných zdrojů, našich vztahů s přidruženými společnostmi, partnery, poskytovateli služeb a dalšími třetími stranami a vašich offline interakcí s námi v případech, kdy je oznámení vyžadováno zákonem (souhrnně, včetně Webových stránek, Aplikací, sociálních sítí, dalších zdrojů a interakcí offline, také jen „Služby“).

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na činnosti zpracování osobních údajů, jejichž účely nebo prostředky nestanovujeme, protože jsou kompletně řízeny některou z našich přidružených společností. V takových případech vás o zpracování vašich osobních údajů informuje místní subjekt odpovědný za zpracování vašich osobních údajů. Podrobný seznam našich přidružených společností je k dispozici na adrese https://www.aboutbags.com/.

O nás

Vaše osobní údaje zpracovává společnost Samsonite Europe NV (dále také jen „my“, „nás“, „naše“) se sídlem na adrese Westerring 17, 9700 Oudenaarde, Belgie, zapsaná pod číslem společnosti 0400.245.655 v rejstříku RPR/RPM v Gentu, divize Oudenaarde. V případě potřeby nás kontaktujte na e-mailové adrese privacy@aboutbags.com. Z bezpečnostních důvodů vás žádáme, abyste v e-mailech, které na tuto e-mailovou adresu zašlete, nikdy neuváděli údaje o kreditní kartě ani jiné citlivé údaje. Na webových stránkách https://www.aboutbags.com/ vám nabízíme intuitivní systém pro aktualizaci vašich osobních údajů, nahlášení porušení ochrany osobních údajů a změnu některých předvoleb pro jejich zpracování.

Datum „Poslední aktualizace“ v horní části těchto zásad ochrany osobních údajů uvádí, kdy byly tyto Zásady ochrany osobních údajů naposledy upraveny. Veškeré změny vstoupí v platnost, jakmile zveřejníme upravené Zásady ochrany osobních údajů ve Službách. Vaše používání Služeb po těchto změnách se považuje za souhlas s upravenými zásadami ochrany osobních údajů.

Úvodní poznámky

Nezletilé osoby

Služby nejsou určeny osobám mladším šestnácti (16) let a osobní údaje osob mladších 16 let vědomě neshromažďujeme, s výjimkou zemí, kde je minimální věk nižší.

Služby třetích stran

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na ochranu osobních údajů, informace ani jiné postupy třetích stran, včetně třetích stran provozujících jakékoli webové stránky nebo služby, na které Služby odkazují, a my za ně neneseme odpovědnost. Zahrnutí odkazu do Služeb neznamená schválení odkazované stránky nebo služby námi či našimi přidruženými společnostmi. Dále budeme využívat platební služby třetích stran ke zpracování plateb provedených prostřednictvím Služeb. Pokud chcete provést platbu prostřednictvím Služeb, bude vaše osobní údaje shromažďovat tato třetí strana, nikoli my, a budou se na ně uplatňovat zásady ochrany osobních údajů této třetí strany, nikoli tyto Zásady ochrany osobních údajů. Shromažďování, používání a zveřejňování vašich osobních údajů touto třetí stranou nemáme pod kontrolou a nejsme za ně zodpovědní.

Bez ohledu na níže uvedené informace ohledně používání a zveřejňování údajů v souvislosti s poskytovateli sociálních sítí, neneseme odpovědnost za zásady nebo postupy shromažďování, používání, zveřejňování nebo zabezpečení údajů jiných organizací, jako je Meta, Apple, Google, Microsoft, RIM, TikTok nebo jakýkoli jiný vývojář aplikací, poskytovatel aplikací, poskytovatel platformy sociálních sítí, poskytovatel operačního systému, poskytovatel bezdrátových služeb nebo výrobce zařízení, a to včetně jakýchkoli osobních údajů, které sdělíte jiným organizacím prostřednictvím Aplikací nebo našich sociálních sítí nebo v souvislosti s nimi.

Můžeme využívat služby poskytovatelů služeb partnerského marketingu, kteří zobrazují naše reklamy na jiných webových stránkách třetích stran. S těmito poskytovateli služeb partnerského marketingu si vyměňujeme omezené pseudonymizované osobní údaje za účelem měření efektivity našich reklam na těchto webových stránkách třetích stran. Při takových výměnách shromažďujeme váš souhlas prostřednictvím mechanismu souhlasu se soubory cookie v našem centru ochrany osobních údajů, kde můžete své preference kdykoli změnit.

Citlivé údaje

Neshromažďujeme a žádáme vás, abyste nám neposílali ani prostřednictvím Služeb či jinak nezveřejňovali žádné citlivé údaje ani zvláštní kategorie osobních údajů (například osobní údaje prozrazující rasový nebo etnický původ, politické názory, náboženské nebo filozofické přesvědčení, členství v odborových organizacích, genetické údaje, biometrické údaje nebo genetické charakteristiky, trestní minulost, údaje týkající se zdraví, sexuálního života nebo sexuální orientace osob nebo čísla sociálního zabezpečení).

Další oznámení o ochraně osobních údajů

Další oznámení o ochraně osobních údajů:

1. Informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje pomocí souborů cookie, pixelů, webových majáků, pluginů sociálních sítí a podobných technologií, najdete v našem centru ochrany osobních údajů.

2. Informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, když se u nás ucházíte o pracovní pozici prostřednictvím naší kariérní stránky, najdete v informacích o ochraně osobních údajů na kariérní stránce.

3. Informace o tom, jak se zpracovávají vaše osobní údaje, když nahlásíte problém prostřednictvím kanálu pro podávání zpráv Samsonite International Ethicspoint, jsou uvedeny v informacích o ochraně osobních údajů, které jsou k dispozici v samotném kanálu pro podávání zpráv.

4. Informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, když se přihlásíte k odběru našeho firemního newsletteru prostřednictvím naší stránky zaměřené na vztahy s investory, najdete informace o ochraně osobních údajů na této stránce.

Obecné účely našeho zpracovávání vašich osobních údajů

Všechny osobní údaje, které jsme o vás shromáždili, jak je popsáno níže, budeme vždy zpracovávat pro následující obecné účely:

• splnit zákonné povinnosti, které nám ukládají zákony, mezi které mohou patřit i zákony mimo zemi vašeho bydliště;

• vyhovět jakémukoli opodstatněnému požadavku nebo příkazu příslušných úředníků nebo policejních příslušníků, soudních orgánů, vládních agentur nebo státních orgánů, a to i v případě, že se nacházejí mimo vaši jurisdikci, a to na základě našich právních povinností;

• předat vaše osobní údaje z našeho podnětu policii, soudním orgánům nebo externím poradcům jako důkaz nebo v případě důvodného podezření na protiprávní jednání nebo trestný čin z vaší strany, při používání Webových stránek, Aplikace, našich sociálních sítí nebo při jakékoli jiné interakci, kterou máte s námi nebo v souvislosti s námi, a to na základě našeho oprávněného zájmu moci hájit naše zájmy;

• vymáhat a nechat vymáhat jakékoli naše platné smluvní podmínky, a to na základě našich oprávněných zájmů vymáhat naše dohody;

• moci připravovat a provádět firemní transakce, jako jsou fúze, akvizice nebo rozdělení, a to na základě našeho oprávněného zájmu zapojit se do takových transakcí;

• chránit a nechat chránit naše práva, soukromí, bezpečnost nebo majetek a práva našich přidružených společností, zaměstnanců, dodavatelů, vás nebo třetích stran, a to na základě našeho oprávněného zájmu být odpovědným obchodním partnerem, zaměstnavatelem, dodavatelem a členem společnosti.

Vaše osobní údaje budeme v zásadě uchovávat pouze v souladu s dobami uchovávání uvedenými v oddílech níže, pokud některý z těchto obecných účelů nevyžaduje delší dobu uchovávání pro dosažení daného účelu.

Při vašem používání našich Webových stránek, Aplikací nebo sociálních sítí

Při vaší návštěvě našich Webových stránek, Aplikací nebo sociálních síté

Když navštívíte naše Webové stránky, Aplikace nebo sociální sítě, budeme v závislosti na funkcích a vlastnostech, které používáte, shromažďovat:

1. technické údaje týkající se zařízení, které používáte, a vašeho internetového připojení, jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče, zeměpisná poloha a operační systém;

2. informace o způsobu vaší interakce s Webovými stránkami, Aplikacemi nebo sociálními sítěmi;

3. informace, které jsou již uloženy ve vašem zařízení, jako jsou vaše preference souborů cookie, jedinečné identifikátory atd.;

4. fyzické umístění vašeho zařízení.

Všechny výše uvedené osobní údaje získáváme přímo od vás a od našich poskytovatelů sociálních sítí (když navštívíte naše sociální sítě). Pokud nás navštívíte na sociálních sítích, za shromažďování informací o vašich interakcích s touto platformou sociálních sítí, které s námi nejsou sdíleny, je odpovědný výhradně poskytovatel sociálních sítí. Další informace o tom, jak používají vaše osobní údaje, najdete v příslušných oznámeních o ochraně osobních údajů:

• Instagram: https://privacycenter.instagram.com/

• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/center

• Pinterest: https://help.pinterest.com/en/article/your-privacy-and-data-settings

• YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=en

• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en

Pokud navštívíte naše Webové stránky, Aplikace nebo sociální sítě, budeme shromažďovat vaše osobní údaje za účelem:

• umožnit vám používat tyto Webové stránky, Aplikace a sociální sítě;

• zachovat bezpečnost těchto Webových stránek, Aplikací, sociálních sítí, ale také naší společnosti, majetku, zaměstnanců a ostatních zainteresovaných osob;

• shromažďovat nepersonalizované statistické údaje o způsobu interakce osob s Webovými stránkami, Aplikacemi, sociálními sítěmi a jejich obsahem.

V případě všech výše uvedených účelů jednáme na základě našeho oprávněného zájmu zpracovávat vaše osobní údaje, abychom se mohli zapojit do běžné obchodní komunikace a informovat o našich produktech, službách a aktivitách pro pochopení, jak jsou naše komunikační kanály využívány, a abychom se mohli rozvíjet jako firma.

Pokud vaše osobní údaje, které jsou pseudonymizované, nemůžeme spojit se zaregistrovaným uživatelským účtem, budou uloženy do doby, dokud neuplatníte platné právo na výmaz. Osobní údaje však vymažeme pouze v rozsahu, v němž jsme stále schopni prokázat, že se vás týkají, a to v souladu s našimi zákonnými povinnostmi.

Když během vašeho používání Webových stránek nebo Aplikací shromáždíme údaje o fyzické umístění vašeho zařízení, učiníme tak za účelem poskytování místu přizpůsobených služeb a obsahu. Někdy také sdílíme fyzické umístění vašeho zařízení spolu s informacemi, jaké reklamy jste si prohlédli, a další informace, které jsme shromáždili s našimi marketingovými partnery, abychom jim umožnili poskytovat vám více přizpůsobený obsah, a pro sledování účinnosti reklamních kampaní. V některých případech můžete na základě vašeho souhlasu povolit nebo odmítnout takové použití nebo sdílení polohy vašeho zařízení. V takovém případě budou vaše osobní údaje uchovávány až do doby, kdy svůj souhlas odvoláte, což můžete udělat kdykoli. Pokud odmítnete udělit svůj souhlas, možná vám my nebo naši marketingoví partneři nebudeme moci poskytovat příslušné personalizované služby a obsah.

Používání a zveřejňování informací v souvislosti se službami Meta, TikTok a Pinterest

Při implementaci služeb, jako je Meta, rozhraní API pro konverze TikTok a Pinterest, pluginy sociálních sítí Facebook a TikTok, pixel Facebooku a TikToku a tag Pinterestu, využíváme služby společností Meta Platforms Ireland Ltd (dále také jen „Meta“), TikTok Technology Limited (Irsko), TikTok Information Technologies UK Limited (Spojené království) a Pinterest Europe Ltd. Prostřednictvím těchto služeb sdílíme informace se společnostmi Meta, TikTok a Pinterest, abychom získali cenné informace o vašem používání webových stránek a vašem zájmu o naše produkty, např. abychom vám mohli zobrazovat reklamy, které lépe odpovídají vašim zájmům, abychom mohli poskytovat analytické a statistické údaje a abychom mohli zlepšovat naše webové stránky. Osobní údaje, které sdílíme s platformami Meta, TikTok a Pinterest, zpracováváme pouze na základě vašeho souhlasu.

V souladu s článkem 26 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) jednáme jako společní správci společně se společnostmi Meta, TikTok a Pinterest a shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje pro výše uvedené účely. K tomu se využívá pixel Facebooku a TikToku a tag Pinterestu. Za účelem zabezpečení vašich osobních údajů v souladu s požadavky GDPR jsme se společnostmi Meta, TikTok a Pinterest uzavřeli potřebné dohody. Společnosti Meta, TikTok nebo Pinterest navíc mohou používat vaše údaje jako nezávislý správce ke zlepšení, poskytování a zabezpečení produktů Meta, TikTok nebo Pinterest. Další informace o zpracováních prováděných společnostmi Meta, TikTok a Pinterest a o právech, která máte jako subjekt údajů ve vztahu ke společnostem Meta, TikTok a Pinterest, jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů výše.

Pokud například navštívíte Webové stránky nebo Aplikace pomocí přihlašovacích údajů nebo pluginů sociálních sítí Facebook, TikTok nebo Pinterest, mohou být vaše údaje propojeny s vaším účtem na Facebooku, TikToku nebo Pinterestu (viz také část Při vytváření vašeho účtu ).

Při vytváření vašeho účtu

Když si vytvoříte účet na našich Webových stránkách nebo v některé z našich Aplikací, budeme od vás (kromě osobních údajů uvedených v předchozí části) shromažďovat:

1. základní identifikační údaje, jako je pohlaví a jméno;

2. kontaktní údaje, jako je e-mailová adresa, telefonní číslo a fyzická adresa;

3. kontaktní předvolby týkající se našich newsletterů, obchodních nabídek a promoakcí;

4. historii objednávání;

5. jakékoli další osobní údaje, které se nám rozhodnete poskytnout, například vaše datum narození.

Tyto osobní údaje shromažďujeme a používáme k následujícím účelům:

• umožnit vám vytvořit a spravovat účet na našich Webových stránkách a v Aplikacích a využívat výhody a přednosti, které můžeme dát k dispozici uživatelům s účtem;

• přidat vaše předvolby týkajících se zasílání našich newsletterů, obchodních nabídek a promoakcí do vašeho uživatelského účtu, abychom je mohli sledovat.

Pro tyto účely jednáme na základě našeho oprávněného zájmu nabídnout uživatelům našich Webových stránek a Aplikací personalizované prostředí přes vyhrazený uživatelský účet při používání našich Webových stránek a Aplikací a možnost spravovat vaše předvolby.

Vaše osobní údaje budou uloženy po dobu, dokud nebude váš účet deaktivován. Když se rozhodnete svůj účet deaktivovat, zakážeme přístup k účtu, ale všechny osobní údaje spojené s účtem budou po přiměřenou dobu po deaktivaci archivovány a následně odstraněny.

Pokud se rozhodnete svůj účet vytvořit nebo propojit pomocí platforem sociálních sítí, můžeme s těmito poskytovateli sociálních sítí jednat jako společní správci v rámci určitých činností zpracování souvisejících s vytvořením vašeho účtu. Osobní údaje zpracované při vytváření účtu budou zpracovávány tak, jak je popsáno výše. Můžeme získávat a zpracovávat:

• vaše ID účtu na sociální síti a profilové informace;

• základní profilové údaje (jméno, e-mailová adresa, profilový obrázek) na základě oprávnění v nastavení ochrany osobních údajů na sociálních sítích;

• jakékoli další informace, s jejichž sdílením během propojování účtu výslovně souhlasíte.

Pokud vymažete svůj účet na sociální síti, ztratíte svou možnost přistupovat k našim službám prostřednictvím tohoto způsobu přihlášení. Pro zachování přístupu k účtu doporučujeme, abyste si nastavili alternativní přihlašovací údaje (e-mail a heslo).

Při vašem nákupu online, záručním požadavku nebo vrácení zboží nebo uplatnění práva na odstoupení od smlouvy

Při vašem nákupu online, záručního požadavku, vrácení produktu nebo uplatnění práva na odstoupení od smlouvy jako spotřebitel od vás shromažďujeme následující osobní údaje (kromě osobních údajů shromážděných při návštěvě našich Webových stránek nebo Aplikace, jak je vysvětleno výše):

1. základní identifikační údaje, jako je pohlaví a jméno;

2. kontaktní údaje, jako je e-mailová adresa, telefonní číslo a fyzická adresa;

3. informace související s vaší objednávkou, například o vámi zakoupených produktech a službách;

4. váš souhlas s našimi obchodními podmínkami a dalšími smluvními ujednáními;

5. informace týkající se zvoleného způsobu platby.

Tyto osobní údaje shromažďujeme a používáme k následujícím účelům:

• umožnit vám nákup produktů a služeb na našich Webových stránkách nebo v Aplikacích;

• zpracování objednávek, vystavování faktur a odbavování dopravy;

• umožnit podání požadavků záruky, vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy.

Pro tyto účely budeme zpracovávat vaše osobní údaje, protože je to nezbytné pro plnění našich smluvních závazků vůči vám.

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat také za následujícími účely:

• získávat statistiky o zakoupených produktech a službách;

• umožnit spravovat přehledy;

• zlepšovat naše maloobchodní procesy;

• zlepšovat naše stávající produkty a služby nebo vyvíjet nové produkty a služby.

Pro tyto účely jednáme na základě našich oprávněných zájmů shromažďovat zpětnou vazbu od zákazníků, získávat poznatky o jejich názorech, shromažďovat informace o tržních trendech a rozvíjet se jako společnost.

Vaše osobní údaje budou uchovávány nejdéle do promlčení každé případné reklamace po nákupu, požadavku záruky, vrácení nebo odstoupení od smlouvy.

Po uzavření nákupu některého z našich produktů si vyhrazujeme právo vám nabídnout jeden nebo více kupónů nebo podobných výhod, které můžete využít k nákupu produktů a služeb od třetích stran za zvýhodněnou cenu. Kupóny poskytuje společnost Sovendus GmbH. Pokud se rozhodnete kupón použít, budeme se společností Sovendus GmbH sdílet pseudonymizované osobní údaje, například vaši IP adresu, hodnotu objednávky a kód kupónu, a to na základě našeho oprávněného zájmu nabízet našim zákazníkům služby související s kupóny. Tyto osobní údaje sdílíme pouze, abyste mohli využívat služby společnosti Sovendus. Další informace o tom, jak společnost Sovendus zpracovává vaše osobní údaje, jsou uvedeny na adrese: https://online.sovendus.com/en/online-privacy-notice/.

Při registraci vašeho produktu

Při registraci vašeho produktu přes Webové stránky nebo Aplikace od vás shromažďujeme následující osobní údaje (kromě osobních údajů shromážděných při návštěvě našich Webových stránek nebo Aplikace, jak je vysvětleno výše):

1. základní identifikační údaje, jako je vaše jméno;

2. kontaktní údaje, například e-mailovou adresu;

3. zemi vašeho bydliště;

4. kontaktní předvolby týkající se našich newsletterů, obchodních nabídek a promoakcí;

5. informace týkající se zakoupeného produktu.

Tyto osobní údaje shromažďujeme a používáme k následujícím účelům:

• umožnit vám registraci vašich produktů;

• nabízet vám další produkty a služby v souvislosti s již zakoupeným produktem;

• umožnit vám spravovat záruku;

• získávat statistiky o zakoupených produktech a službách;

• informovat vás o všech aktualizacích bezpečnostních problémů nebo bezpečnostních upozornění týkajících se vašeho produktu.

Pro první čtyři účely jednáme na základě našich oprávněných zájmů vyvíjet a nabízet další a doplňkové produkty, získávat poznatky o názorech zákazníků, shromažďovat informace o tržních trendech a rozvíjet se jako společnost.

U posledního účelu vycházíme z potřeby zpracování pro splnění našich zákonných povinností.

Vaše osobní údaje budou uchovávány po dobu nezbytnou k dosažení výše uvedených účelů po dokončení vaší poslední registrace produktu.

Při vaší komunikaci s námi

Když s vámi komunikujeme prostřednictvím telefonu, e-mailu, kontaktních nebo poprodejních formulářů, videohovorů, chatu, textových nebo přímých zpráv, budeme od vás shromažďovat:

1. základní identifikační údaje, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa;

2. obsah vašich sdělení;

3. technické údaje o vašich sděleních (osoba, se kterou na naší straně komunikujete, datum a čas, další metadata o komunikaci atd.);

4. vaše preference týkající se zasílání našich e-mailových sdělení, jako jsou zpravodaje, obchodní nabídky a promoakce;

5. jakékoli další osobní údaje, které se nám rozhodnete poskytnout.

Při vašem kontaktu s námi

Tyto osobní údaje shromažďujeme a používáme k následujícím účelům:

• odpovídat na vaše otázky, dotazy nebo jiná sdělení;

• zachovat bezpečnost našich Webových stránek, Aplikací, sociálních sítí, společnosti, zaměstnanců, majetku a informací;

• provádět statistické analýzy ohledně využívání našich komunikačních kanálů;

• zlepšovat naše produkty, služby nebo obchodní procesy nebo vyvíjet nové produkty či služby.

V případě všech výše uvedených účelů jednáme na základě našeho oprávněného zájmu zpracovávat vaše osobní údaje, abychom se mohli zapojit do běžné obchodní komunikace pro pochopení, jak jsou naše komunikační kanály využívány, a abychom se mohli rozvíjet jako firma.

Vaše osobní údaje budou uchovávány po dobu nezbytně nutnou pro zodpovězení vašich dotazů. Pokud mají taková sdělení transakční nebo spornou povahu (tj. týkají se nákupu, záruky, vrácení zboží atd.), budeme je uchovávat nejdéle do doby, dokud nebudou jednotlivé případné reklamace promlčeny.

Newslettery, obchodní nabídky, promoakce

Vaše osobní údaje i další osobní údaje, které jsme o vás shromáždili za jedné z výše uvedených okolností, shromažďujeme a používáme k následujícím účelům:

• zasílat vám naše newslettery, obchodní nabídky, promoakce;

• přizpůsobit na míru obsah těchto newsletterů, obchodních nabídek a promoakcí;

• měřit účinnost našich marketingových aktivit a kampaní a vytvářet přehledy.

Vždy vás požádáme o souhlas s tím, že můžeme:

(a) kombinovat informace, které o vás máme, za účelem personalizace obsahu newsletterů, obchodních nabídek a promoakcí;
(b) zasílat vám newslettery, obchodní nabídky, promoakce.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Vyhrazujeme si právo uchovávat vaše osobní údaje, dokud svůj souhlas neodvoláte, nejdéle však do doby naplnění všech zde uvedených účelů zpracování. Pokud jste stávající zákazník, který nám neudělil souhlas, jednáme na základě našeho oprávněného zájmu zasílat vám marketingové materiály týkající se podobných produktů a služeb, které jste si u nás již pořídili. Vaše osobní údaje uchováváme nejdéle, dokud nebudou splněny všechny účely zpracování uvedené v tomto dokumentu, a to v případě, že nevznesete námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro naše marketingové účely.

Spolupracujeme také s poskytovateli služeb třetích stran, kteří nám mohou zasílat marketingové materiály týkající se našich produktů a služeb. Tito poskytovatelé služeb jsou odpovědní za získání vašeho souhlasu se zasíláním takových marketingových materiálů a musí vás informovat o zpracování vašich osobních údajů před vyžádáním vašeho souhlasu. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování vašich osobních údajů při přijímání marketingových materiálů třetích stran odkazujících na některou z našich značek nás kontaktujte prostřednictvím kontaktních údajů uvedených výše v části „O nás“.

Při vaší recenzi produktu

Pokud zanecháte recenzi produktu, budeme shromažďovat následující osobní údaje:

1. základní identifikační údaje, jako je vaše jméno a e-mailová adresa (které nebudou zveřejněny);

2. informace o zakoupeném produktu a časový rámec mezi nákupem a zanecháním recenze;

3. obsah vaší recenze.

Tyto osobní údaje shromažďujeme a používáme k následujícím účelům:

• pozvat vás k zanechání recenze;

• provádět redakční kontrolu recenzí, které odesíláte ke zveřejnění;

• umožnit vás zveřejnění recenze anonymně nebo s uvedením vašeho křestního jména.

Jakékoli zpracování osobních údajů za účelem pozvání k zanechání recenze produktu, jejího odeslání a zveřejnění se vždy opírá o náš oprávněný zájem. Když nás požádáte o odstranění recenze produktu, vynaložíme maximální úsilí, abychom vaši recenzi produktu z Webových stránek odstranili v rozsahu, v němž lze ještě určit, která recenze produktu se vás týká. Vaše osobní údaje spojené s recenzí produktu budeme zpracovávat tak dlouho, dokud nás nepožádáte o její odstranění.

Při vaší účasti na události nebo veletrhu

Pokud jsme pořadatelem

Pokud vás pozveme na událost nebo veletrh, které organizujeme, budeme od vás shromažďovat:

1. základní identifikační údaje, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a poštovní adresa;

2. firemní informace, pokud jsou pro danou událost nebo veletrh relevantní, například společnost, ve které pracujete, a vaše funkce;

3. informace týkající se vašeho dokladu totožnosti, pokud je vyžadován pro cestu nebo účast na události nebo veletrhu;

4. váš snímek a hlas, když na události nebo veletrhu pořizujeme fotografie nebo videozáznamy;

5. stravovací preference a potravinové (ne)snášenlivosti v rozsahu, ve kterém se na události nebo veletrhu podávají;

6. veškeré další informace, které nám sdělíte v souvislosti s vaší registrací nebo účastí na události nebo veletrhu.

Tyto osobní údaje shromažďujeme a používáme k následujícím účelům:

• zvát vás na naše události nebo veletrhy;

• zorganizovat cestu a účast na události nebo veletrhu;

• provádět statistické analýzy našich veletrhů a události;

• zlepšovat naše veletrhy a události.

Pro všechny tyto účely jednáme na základě našich oprávněných zájmů jako společnosti, který organizuje a pořádá události nebo veletrhy. Vaše osobní údaje budeme po vaší registraci na událost nebo veletrh uchovávat nejdéle do doby, než budou splněny všechny zde uvedené účely zpracování.

Vaše osobní údaje, s výjimkou informací týkajících se vašeho dokladu totožnosti nebo stravovacích preferencí a potravinových (ne)snášenlivostí, budeme shromažďovat a používat také za účelem informování o události nebo veletrhu na našich Webových stránkách, v Aplikacích nebo na sociálních sítích či v tištěných médiích. Před zveřejněním vašich osobních údajů identifikovatelným způsobem v našich online nebo tištěných médiích vás vždy požádáme o souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Vaše osobní údaje zveřejněné v našich online nebo tištěných mediálních kanálech budou uchovávány do doby, než svůj souhlas neodvoláte. V případě tištěných médií se odvolání souhlasu vztahuje pouze na zveřejnění nových tištěných materiálů, nikoli na ty, které již byly zveřejněny.

Pokud jsme zúčastněnou organizací

Pokud vás pozveme na události nebo veletrh, kterých se účastníme, budeme od vás nebo pořadatele veletrhu nebo události shromažďovat:

1. základní identifikační údaje, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a poštovní adresa;

2. firemní informace, pokud jsou pro danou událost nebo veletrh relevantní, například společnost, ve které pracujete, a vaše funkce;

3. váš snímek a hlas, když na události nebo veletrhu pořizujeme fotografie nebo videozáznamy;

4. veškeré další informace, které nám sdělíte v souvislosti s vaší registrací nebo účastí na události nebo veletrhu.

Tyto osobní údaje shromažďujeme a používáme k následujícím účelům:

• zvát vás na události nebo veletrhy, na kterých jsme přítomni;

• provádět statistické analýzy veletrhů a událostí, na kterých jsme přítomni.

Pro všechny tyto účely jednáme na základě našich oprávněných zájmů jako společnosti, která se účastní událostí nebo veletrhů a zve naše firemní kontakty. Vaše osobní údaje budeme po vaší registraci na událost nebo veletrh uchovávat nejdéle do doby, než budou splněny všechny zde uvedené účely zpracování.

Vaše osobní údaje budeme také shromažďovat a používat k informování o naší účasti na události nebo veletrhu na našich Webových stránkách, v Aplikacích nebo na sociálních sítích či v tištěných médiích. Před zveřejněním vašich osobních údajů identifikovatelným způsobem v našich online nebo tištěných médiích vás vždy požádáme o souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Vaše osobní údaje zveřejněné v našich online nebo tištěných mediálních kanálech budou uchovávány do doby, než svůj souhlas neodvoláte. V případě tištěných médií se odvolání souhlasu vztahuje pouze na zveřejnění nových tištěných materiálů, nikoli na ty, které již byly zveřejněny.

Při vaší návštěvě některé z našich prodejen

V případě prosté návštěvy

Při vaší návštěvě některé z našich prodejen od vás budeme za určitých okolností shromažďovat:

1. základní identifikační údaje, jako je vaše jméno;

2. informace o vaší přítomnosti v obchodě;

3. veškeré další informace, které nám poskytnete.

Tyto osobní údaje shromažďujeme a používáme k následujícím účelům:

• zajistit bezpečnost všech návštěvníků naší prodejny, našich zaměstnanců, produktů a prostor;

• shromažďovat souhrnné statistiky o tom, jak lidé navštěvují naše prodejny.

Pro všechny tyto účely vycházíme z našich oprávněných zájmů zajistit bezpečné a komerčně optimální zázemí k nákupu v našich prodejnách.

Pokud neexistují náznaky, že jste se podíleli na incidentu v některé naší prodejně, budou vaše osobní údaje uchovávány pouze v neidentifikovatelné podobě. V takovém případě mohou být vaše osobní údaje uchovávány po dobu potřebnou k ochraně našich zájmů.

V případě vytvoření účtu na prodejně

Když vás zaregistrujeme v některé z našich prodejen, shromažďujeme od vás nebo prostřednictvím některého z našich prodejních asistentů následující údaje:

1. základní identifikační údaje, jako je pohlaví a jméno;

2. kontaktní údaje, jako je e-mailová adresa, telefonní číslo a fyzická adresa;

3. kontaktní předvolby týkající se našich newsletterů, obchodních nabídek a promoakcí;

4. váš podpis.

Tyto osobní údaje shromažďujeme a používáme k následujícím účelům:

• umožnit vám registraci jako zákazníka;

• registrace vašich předvoleb týkajících se našich newsletterů, obchodních nabídek a promoakcí.

Pro všechny tyto účely vycházíme z našeho oprávněného zájmu vytvořit databázi zákazníků, kteří navštěvují naše prodejny. Vaše osobní údaje budou uchovávány nejdéle, dokud nebudou dosaženy všechny účely zpracování uvedené v tomto dokumentu, pokud nás platným způsobem nepožádáte o jejich výmaz před uplynutím této doby. Žádáme vás o souhlas s použitím shromážděných osobních údajů k zasílání newsletterů, obchodních nabídek a promoakcí. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

Při vašem nákupu nebo záručním požadavku, vrácení zboží nebo opravě

Když jako spotřebitel nakoupíte v některé z našich prodejen, zadáte záruční požadavek nebo vrátíte produkt, budeme od vás shromažďovat následující osobní údaje:

1. základní identifikační údaje, jako je pohlaví a jméno;

2. kontaktní údaje, jako je e-mailová adresa, telefonní číslo a fyzická adresa;

3. informace související s vaší objednávkou, například ovámi zakoupených produktech a službách;

4. informace týkající se zvoleného způsobu platby.

Tyto osobní údaje shromažďujeme a používáme k následujícím účelům:

• umožnit vám nákup produktů a služeb na některé naší prodejně;

• zpracování objednávek, vystavování faktur a odbavování přepravy (pouze pokud souhlasíme s poskytnutím těchto přepravních služeb na vaši žádost);

• umožnit podání požadavků záruky, vrácení zboží nebo opravy.

Pro tyto účely budeme zpracovávat vaše osobní údaje v závislosti na tom, jak je to nezbytné pro plnění našich smluvních závazků vůči vám.

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat také za následujícími účely:

• získávat statistiky o zakoupených produktech a službách;

• spravovat přehledy;

• zlepšovat naše maloobchodní procesy;

• zlepšovat naše stávající produkty a služby nebo vyvíjet nové produkty a služby.

Pro tyto účely jednáme na základě našich oprávněných zájmů shromažďovat zpětnou vazbu od zákazníků, získávat poznatky o jejich názorech, shromažďovat informace o tržních trendech a rozvíjet se jako společnost.

Když si telefonicky objednáte zboží v obchodě, zašleme vám e-mail s odkazem pro platbu. Při plnění naší smlouvy s vámi se opíráme o nutnost používání vaší e-mailové adresy. Samotnou platební službu nabízí poskytovatel platebních služeb třetí strany.

Vaše osobní údaje budou uchovávány nejdéle do promlčení všech případných reklamací po nákupu, požadavku záruky, vrácení nebo odstoupení od smlouvy.

Při vaší návštěvě našich firemních prostor (kromě prodejen)

Když navštívíte prostory naší společnosti Samsonite Europe NV, budeme od vás shromažďovat:

1. základní identifikační údaje, jako je pohlaví a jméno;

2. kontaktní údaje, jako je e-mailová adresa a telefonní číslo;

3. firemní informace, například společnost, ve které pracujete, a vaše funkce;

4. informace o čase, kdy vstoupíte do našich budov, a o osobě na naší straně, se kterou máte schůzku;

5. informace o vaší poloze;

6. vaši poznávací značku;

7. váš podpis;

8. váš obraz zaznamenaný prostřednictvím našeho kamerového systému.

Tyto osobní údaje shromažďujeme a používáme k následujícím účelům:

• chránit naše zaměstnance, ostatní návštěvníky, náš majetek, prostory a zájmy;

• předcházet krádežím, vandalismu a dalším druhům trestné činnosti;

• zajistit bezpečnost, například v souvislosti s požárem nebo evakuací;

• informovat osoby, se kterými máte schůzku, že jste přišli.

Pro tyto účely vycházíme z našich oprávněných zájmů chránit naše zaměstnance, společnost a náš zájem a zajistit naši praktickou organizaci.

Vaše osobní údaje budou uchovávány maximálně po dobu jednoho (1) roku po vaší návštěvě. Obrazový materiál shromážděný naším kamerovým systémem se vymaže po uplynutí jednoho (1) měsíce.

Při vaší účasti na některém našem průzkumu, loterii nebo soutěži

Když se zúčastníte průzkumu, loterie nebo soutěže, budeme od vás shromažďovat:

1. základní identifikační údaje, jako je pohlaví a jméno;

2. kontaktní údaje, jako je e-mailová adresa a telefonní číslo;

3. nákupní historii;

4. jakékoli odpovědi nebo údaje, které poskytnete v průzkumu, loterii nebo soutěži.

Tyto osobní údaje shromažďujeme a používáme k následujícím účelům:

• umožnit vám účast v průzkumu, loterii nebo soutěži;

• informovat vás o výsledcích loterie nebo soutěže;

• získávat statistiky a poznatky týkající se vaší účasti v průzkumu, loterii nebo soutěži;

• zamezit podvodům, škodlivému, zlomyslnému nebo jinému nezákonnému jednání a odhalit je;

• zlepšovat naše produkty, služby nebo obchodní procesy nebo vyvíjet nové produkty či služby.

Pro tyto účely vycházíme z našich oprávněných zájmů jako společnost pořádat takové loterie nebo soutěže, zajistit jejich spravedlivý a bezpečný průběh a zlepšit naše podnikání.

Upozorňujeme, že do podmínek takového průzkumu, loterie nebo soutěže může být přidána samostatná doložka o ochraně osobních údajů, která doplní tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Vaše osobní údaje budou po vaší účasti v průzkumu, loterii nebo soutěži uchovávány nejdéle do doby, než budou splněny všechny zde uvedené účely zpracování.

Pokud jste jedním z našich dodavetelů nebo potenciálních dodavatelů, nebo je zastupujete

Kromě našich interakcí s vám v důsledku vašeho používání našich Webových stránek, Aplikací, sociálních sítí nebo komunikace prostřednictvím e-mailu, telefonu, videohovorů, chatu, textových nebo přímých zpráv, shromažďujeme přímo od vás nebo od společnosti, pro kterou pracujete, kdykoli od vás obdržíme nabídku zboží nebo služeb nebo si toto zboží či služby objednáme následující údaje:

1. vaše základní identifikační údaje, jako je jméno, e-mailová adresa, poštovní adresa, telefonní číslo, společnost, pro kterou pracujete, vaše pozice;

2. obsah vašich sdělení a technické údaje o vašich samotných sděleních (osoba, se kterou na naší straně komunikujeme, datum a čas atd.);

3. údaje týkající se plateb a faktur, když nám vystavíte fakturu za vaše zboží nebo služby.

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat za následujícími účely:

• získat od vás nabídku zboží nebo služeb;

• porovnat vaši nabídku s podobnými nabídkami na trhu;

• zpracovat objednávku, přijmout ji od vás a vyřídit fakturaci a kontrolu kvality;

• zapojit se do běžného řízení vztahů s dodavateli;

• zapojit se do běžných interních činností v oblasti podávání zpráv vedení.

Pro první tři účely zpracováváme vaše osobní údaje, protože je to nezbytné k uzavření dohody s vámi a k plnění této dohody. Pokud zastupujete společnost, opíráme se o náš oprávněný zájem zpracovávat kontaktní údaje osob, které zastupují naše dodavatele.

U ostatních dvou účelů je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu zapojit se do běžných obchodních a následných činností spojených s dodavateli.

Příjemci vašich osobních údajů

Osobní údaje předáváme:

• našim přidruženým společnostem pro účely popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

  • Seznam a umístění našich přidružených společností najdete na adrese http://www.aboutbags.com. Přidružené společnosti uváděné v tomto dokumentu označují subjekty, které řídíme, jsou řízeny spolu s námi, nebo nás řídí;

• našim poskytovatelům služeb třetí strany za účelem usnadnění služeb, které nám poskytují.

  • Mezi ně mohou patřit poskytovatelé služeb, jako je hosting webových stránek, analýza dat, zpracování plateb, plnění objednávek, poskytování informačních technologií a související infrastruktury, zákaznický servis, doručování e-mailů, audit, právní a poradenské služby, služby vymáhání pohledávek, služby vracení daní, služby recenzí produktů, služby poskytující dárkové karty, kupóny, doporučení a další služby;

• třetím stranám pro zasílání marketingových sdělení v souladu s vašimi volbami;

• orgánům veřejné správy, orgánům činným v trestním řízení nebo soudním orgánům v případě právních sporů nebo pokud je to od nás vyžadováno zákonem nebo nám to takový orgán nařídí;

• sponzorům loterií, soutěží a podobných promoakcí třetích stran.

• Používáním Služeb se můžete rozhodnout zveřejnit osobní údaje.

  • Zveřejnit je můžete na diskusních fórech, v chatu, na profilových stránkách, blozích a v dalších službách, kde můžete zveřejňovat informace a obsah (mimo jiné včetně našich sociálních sítí). Veškeré informace, které zveřejníte nebo prozradíte prostřednictvím těchto služeb, se stanou veřejné a mohou být dostupné ostatním uživatelům a široké veřejnosti.
  • Prostřednictvím vaší aktivity na sociálních sítích. Když používáte služby ve spojení s vaším účtem na sociální síti, sdílíte informace se svými přáteli spojenými s účtem na sociální síti, s ostatními uživateli a s poskytovatelem účtu na sociální síti. Tím nás opravňujete k tomu, abychom toto sdílení informací umožnili, a berete na vědomí, že používání sdílených informací se řídí zásadami ochrany osobních údajů poskytovatele sociálních sítí.

Jurisdikce a přeshraniční přenos

Vaše osobní údaje mohou být ukládány a zpracovávány v jakékoli zemi, kde máme pobočky nebo kde využíváme služeb poskytovatelů, a používáním Služeb vyjadřujete souhlas s tím, že vaše údaje budou předávány do zemí mimo zemi vašeho bydliště, včetně Spojených států, které mohou mít odlišná pravidla pro ochranu údajů než vaše země. Za určitých okolností mohou mít k vašim osobním údajům umožněn přístup soudy, orgány činné v trestním řízení, regulační nebo bezpečnostní orgány v těchto jiných zemích.

Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru (zahrnujícím členské státy EU, Island, Lichtenštejnsko a Norsko, společně dále také jen „EHP“): Některé ze zemí mimo EHP jsou Evropskou komisí uznány jako země poskytující odpovídající úroveň ochrany údajů podle standardů EHP (kompletní seznam těchto zemí je k dispozici na adrese: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-dataprotection/adequacy-decisions_en). V případě předávání údajů z EHP do zemí, které podle Evropské komise neposkytují odpovídající úroveň ochrany, jsme zavedli přiměřená opatření, jako jsou standardní smluvní doložky přijaté Evropskou komisí pro ochranu vašich osobních údajů.

Vaše práva

Jak již bylo uvedeno výše, svůj dříve udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Na webu http://www.aboutbags.com a v našem centu ochrany osobních údajů nabízíme možnost snadného odhlášení. Vašim žádostem se pokusíme vyhovět co nejdříve. Pokud se odhlásíte od zasílání našich e-mailů souvisejících s marketingem, můžeme vám však i nadále zasílat důležité administrativní zprávy, ze kterých se nemůžete odhlásit.

Pokud chcete požádat o kontrolu, opravu, skrytí, potlačení, omezení nebo vymazání osobních údajů, které jste nám dříve poskytli, nebo pokud chcete požádat o zaslání elektronické kopie svých osobních údajů pro účely jejich předání jiné společnosti (v rozsahu, ve kterém toto vaše právo na přenositelnost údajů vyplývá z platných právních předpisů), můžete nás kontaktovat prostřednictvím http://www.aboutbags.com nebo písemně na adrese uvedené v části „O nás“. Na vaši žádost odpovíme v souladu s platnými právními předpisy.

Pokud podáte žádost o výmaz prostřednictvím platformy sociálních médií (např. Facebook, Instagram), může nám tento poskytovatel vaši žádost předat. Po obdržení žádosti váš účet odstraníme, pokud jste ji nepřipojili k existující e-mailové adrese. Ve své žádosti jasně uveďte, které osobní údaje chcete změnit, zda si přejete, aby byly vaše osobní údaje v naší databázi skryty, nebo nám sdělte, jak byste chtěli naše používání vašich osobních údajů omezit. V zájmu vaší ochrany provádíme pouze žádosti související s osobními údaji, které jsou spojeny s konkrétní emailovou adresou použitou k odeslání žádosti, a před provedením vaší žádosti může být nutné, abychom ověřili vaši totožnost. Vaší žádosti se pokusíme vyhovět co nejdříve.

Některé informace můžeme potřebovat uchovat pro účely vedení záznamů nebo dokončení transakcí, které jste zahájili předtím, než jste požádali o změnu nebo výmaz (např. když provedete nákup nebo se zúčastníte promoakce, je možné, že poskytnuté osobní údaje budete moci změnit nebo vymazat až po dokončení takového nákupu nebo promoakce). V našich databázích a jiných záznamech mohou zůstat i zbylé informace, které nebudou odstraněny.

DALŠÍ INFORMACE PRO OBYVATELE EHP

Pokud jste obyvatelem země v EHP, můžete také podat stížnost příslušnému úřadu pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi nebo regionu, nebo v případě podezření na porušení platných právních předpisů o ochraně osobních údajů (https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en).